Choď na obsah Choď na menu
Reklama
Reklama
 


Počúvanie-proces rozhovoru cv.ju

4. 5. 2010

28.4.2010 Téma: Počúvanie - proces rozhovoru

                   Osnova:1. Aktívne počúvanie

                                  a)charakteristika

                                  b)verbálna a neverbálne prejavy

                                  2. Pasívne počúvanie

Ad1a.)-ZA sa počas rozhovoru sústreduje iba na pacienta

-ZA sa naplno sústreduje vo svojich myšlienkach,

-akceptuje city pac., tak vážne akoby sa týkali jeho samého

- ZA neradí, nepoučuje, nemoralizuje, nehodnotí čo pac. povie

Ad1b) K neverbálnemu prejavu počúvanie patrí: zrakový kontakt, prejavy empatie, pozitívna haptika, prikývnutie, otvorený postoj. K verbálnemu prejavu patrí: spätná väzba, vyjadrenie podpory, posilňovanie, sústredenie, nemarizácia... Verbálny prejav by nemal obsahovať: kritiku, skákanie do reči

Ad2. ZA vykonáva inú činnosť počas rozhovoru, hodnotí čo p/k povie zo svojho pohľadu

 
Reklama

Komentáre

Pridať komentár

Prehľad komentárov

Zatiaľ nebol vložený žiadny komentár.